Les insatisfactions
Elles sont souvent légitimes devant un résultat imparfait et je vous précéderai d’ailleurs le plus souvent dans le diagnostic.
Il peut s’agir :
- d’une cicatrice visible,
- d’une oreille au bout d’une cicatrice,
- d’une asymétrie en sachant toutefois que beaucoup d’asymétries existaient déjà avant l’intervention chirurgicale.
D’autres insatisfactions sont plus difficiles à appréhender puisqu’elles sont en fait en relation avec une inadéquation entre le résultat que vous avez obtenu et le résultat que vous aviez espéré et mon rôle est d’évaluer votre capacité à accepter cette différence.
Il faut donc lors des différentes consultations pré-opératoires me donner tous les éléments de votre choix pour que nous puissions définir un protocole opératoire précis seul garant de votre satisfaction.
La chirurgie est une activité humaine reposant sur la confiance mutuelle.